Kargo
Siparişler Aras Kargo ile gönderilir. Gönderimler yalnızca Türkiye içine yapılır.
Kargo ücretini ve varsa ücretsiz kargo koşulunu sepetinizde ve ödeme adımında görürsünüz.
Teslimat süresi
Tüm ürünler siparişinize özel hazırlandığı için 5–7 iş günü içinde kargoya verilir. Süreç hakkında ayrıntılı bilgi için Sipariş Üzerine Üretim sayfamıza bakabilirsiniz.
Kargoya verilen siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir.
Siparişinizi takip edin
Siparişinizin durumunu hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden görebilirsiniz; kargoya verildiğinde takip bilgisi e-postayla gelir.
Sipariş veya takip bilginiz görünmüyorsa sipariş numaranızla WhatsApp hattımızdan ya da info@stancoldapparel.com adresinden bize yazın.
Teslim alırken
Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Pakette hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize bildirin.
Teslim edilemeyen gönderiler
Kargo teslim edilemezse paket kargo şubesinde 3 iş günü bekler. Bu sürede teslim alınmayan paket bize geri döner. Paket geri döndükten sonra size yeniden gönderilmesi hâlinde kargo ücreti tekrar alınır. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamaz; adres değiştirmek isterseniz paket önce bize geri döner, yeniden gönderilir ve kargo ücreti tekrar alınır. Bu yüzden siparişte adresinizi dikkatle kontrol edin.
Teslimatla ilgili sorun
Gecikme, eksik ya da hasarlı teslimat durumunda sipariş numaranızla WhatsApp hattımızdan ya da info@stancoldapparel.com adresinden bize ulaşın. İptal, iade ve değişim için İptal, İade ve Değişim Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.