Alışveriş öncesi aklınıza takılanlar için kısa yanıtları burada bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamazsanız iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Siparişi nasıl verebilirim?
Siparişler yalnızca web sitemiz üzerinden alınır. Beğendiğiniz ürünü ve bedeni seçip sepete ekleyin, ödeme adımında siparişinizi tamamlayın.
Doğru bedeni nasıl seçebilirim?
Seçtiğiniz ürünün beden tablosuna ve kalıp açıklamasına bakın. Boyunuzu ve kilonuzu girerek size uygun bedeni bulmak için Beden ve Kalıp Rehberi sayfamızı kullanabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ürünlerimiz hazır stoktan gönderilmez; siparişiniz üzerine üretilir. Tüm ürünler 5–7 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo ve takip bilgileri için Teslimat ve Sipariş Takibi sayfamıza, üretim süreci için Sipariş Üzerine Üretim sayfamıza bakabilirsiniz.
Baskı boyutu her bedende aynı mı?
Katalogdaki görseller S ve M bedenler baz alınarak hazırlanmış temsilî görsellerdir; ürünlerimizi görsele en yakın şekliyle üretiriz. Baskı alanı en fazla 58 × 58 cm’dir; bu nedenle L, XL ve XXL bedenlerde baskı, görselde görünenden biraz daha küçük uygulanabilir.
Görseldeki renkler ürünle birebir aynı mı?
Ekran, baskı boyası ve üretim ekipmanlarından kaynaklanan ton farklılıkları oluşabilir. Üretimde renkleri dijital tasarıma mümkün olduğunca yakın sunmak için özen gösteririz.
Katalogda olmayan bir tasarım isteyebilir miyim?
Evet. Tüm ürünlerimiz zaten siparişinize özel olarak hazırlanır. Kataloğumuzda aradığınız tasarımı bulamadıysanız özel tasarım isteğinizi iletişim sayfamızdan iletebilirsiniz. İsteğinizi değerlendirip tasarımı sizin için hazırlayalım; siparişiniz üzerine üretip gönderelim.
Kargomu nasıl takip edebilirim?
Siparişinizin durumunu hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden görebilirsiniz; kargoya verildiğinde takip bilgisi e-postayla gelir. Ayrıntılar için Teslimat ve Sipariş Takibi sayfamıza bakın.
Kargo ücreti nasıl belirlenir?
Siparişler Aras Kargo ile yalnızca Türkiye içine gönderilir. Kargo ücretini ve varsa ücretsiz kargo koşulunu sepetinizde ve ödeme adımında görürsünüz. Ayrıntılar için Teslimat ve Sipariş Takibi sayfamıza bakın.
Kapıda ödeme var mı?
Hayır, kapıda ödeme yoktur. Ödemenizi sipariş sırasında web sitemizdeki ödeme adımında yaparsınız. Ayrıntılar için Ödeme ve Güvenli Alışveriş sayfamıza bakın.
Ödeme seçenekleri nelerdir, kart bilgilerimi sizinle paylaşmam gerekir mi?
Ödemenizi kredi kartı veya banka kartıyla yaparsınız; ödeme adımında açılan PayTR ödeme ekranında bankanıza göre taksit seçeneklerini de görebilirsiniz. Havale/EFT ile ödeme alınmamaktadır. Kart veya banka bilgilerinizi bizimle paylaşmanız gerekmez; e-posta ya da mesajla da paylaşmayın, ödeme bilgilerinizi yalnızca ödeme adımında girin. Tutar ve alışveriş güvenliği hakkında ayrıntılar için Ödeme ve Güvenli Alışveriş sayfamıza bakın.
Ürünlerin bakımı nasıl yapılır?
Tüm ürünler ters çevrilerek en fazla 30°C’de ve düşük devirde yıkanmalıdır. Baskıya zarar verebileceği için kurutma makinesine atılmamalıdır. Ayrıntılar için Ürün ve Baskı Bakımı sayfamıza bakın.
Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Siparişiniz, ödemenin tamamlanmasından 12 saat sonra baskı ve üretim sürecine alınır. Bu aşamadan önce iptal veya değişiklik talebinizi info@stancoldapparel.com adresine ya da WhatsApp hattımız üzerinden iletebilirsiniz. Üretim sürecine alındıktan sonra sipariş iptal edilemez veya değiştirilemez. Ayrıntılar için İptal, İade ve Değişim Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Ürünü iade edebilir veya bedenini değiştirebilir miyim?
Ürünler size özel üretildiği için iade ve değişim koşulları farklıdır. Ayrıntılar için İptal, İade ve Değişim Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.
Ürün hatalı, eksik veya yanlış geldi, ne yapmalıyım?
Ürünler size özel üretildiği için iade ve değişim koşulları farklıdır. Ayrıntılar için İptal, İade ve Değişim Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim?
E-posta: info@stancoldapparel.com
WhatsApp: +90 536 662 46 66 numaralı hattımızdan yazabilirsiniz.
Sipariş numaranızı belirtmeniz konuyu daha hızlı bulmamıza yardımcı olur. İletişim sayfamıza da göz atabilirsiniz.